Corso Responsabile Processi Erogazione dei Servizi – Monte ore 500

Durata 125 giorni
Ore 500
ECM/CFP 20
Fruizione In aula e/o Sincrona

Caratteristiche

Il corso per Corso Responsabile Processi Erogazione dei Servizi monte ore 500 erogato da ICOTEA consente di conseguire i requisiti necessari per ricoprire il ruolo di Responsabile Processi Erogazione dei Servizi presso enti, fondi interprofessionali accreditati su base regionale.

Rilascio gratuito CFP/ECM incluso
Valido nei settori lavorativi di competenza
Iscrizione a Formazione24H inclusa
Iscrizione Elenco Nazionale Professionisti L. 4/13 gratuito
In aggiunta sarà rilasciato Attestato qualità e qualificazione Professionale L.4/13
Sconto del 5% con Carta Giovane Nazionale
Iscrizione Elenco Nazionale Responsabile Processo Erogazione dei Servizi a Formazione24H inclusa

Tutte le info sul corso

Descrizione

Corso Responsabile dei Processi di Erogazione dei Servizi

Monte ore 500 – CFP/ECM 20

Include l’Iscrizione nell’Elenco Nazionale ai sensi della L. 4/2013 in conformità alla Prassi UNI/PdR 116:2021 Responsabile dei Processi di Erogazione dei Servizi e il rilascio dell’Attestato di Qualità e di Qualificazione Professionale dei Servizi Prestati con Formazione24H. (L’Attestato di Qualità e Qualificazione Professionale rilasciato da Formazione24H, ai sensi della L. 4/2013, permette ai docenti di ottenere l’autorizzazione del Dirigente Scolastico per svolgere, in orario extra-scolastico, la libera professione non regolamentata di Responsabile dei Processi di Erogazione dei Servizi. Tale obbligo è previsto dal comma 15 dell’art. 508 del D.Lgs. n. 297/1994.)

Se gesetisci un Ente Formativo, Ente Attuatore o Soggetto Erogatore e offri corsi finanziati tramiteFondi Interprofessionali, hai l’obbligo di nominare e formare un dipendente con il ruolo di Responsabile dei Processidi Erogazione dei Servizi. Inoltre, è necessario conseguire l’Attestazione di Qualificazione ai sensi della Legge 4/2013 ed in conformità alla Prassi UNI/PdR 116:2021, il tutto incluso nel percorso formativo offerto.

Questo requisito è fondamentale per mantenere l’accreditamento e proseguire le operazioni con i Fondi Interprofessionali, assicurando la conformità e la qualità dei servizi formativi erogati. Le qualifiche professionali, infatti, sono essenziali per garantire la competenza del personale e il corretto svolgimento delle attività, sia per il rispetto delle normative che per il miglioramento continuo dei processi.

Il corso Responsabile Processi Erogazione dei Servizi erogato da ICOTEA istruisce gli interessati affinché acquisiscono le competenze per supervisionare ed ottimizzare tutti i processi aziendali necessari per realizzazione e consegna di un prodotto o erogazione di un servizio all’utente finale.

La figura professionale del Responsabile dei Processi di Erogazione dei Servizi è fondamentale per gli enti che operano con un accreditamento regionale. Infatti, ogni anno, entro il 31 dicembre, è necessario dichiarare la validità del sistema di qualificazione degli operatori dell’ente accreditato.

Ruolo del Responsabile dei Processi di Erogazione dei Servizi

Il Responsabile dei Processi di Erogazione dei Servizi ha la responsabilità di supervisionare e ottimizzare i processi aziendali necessari per la realizzazione e la consegna di un prodotto o servizio all’utente finale. Analizza accuratamente tutte le fasi preliminari alla consegna, identificando e affrontando eventuali rischi. Inoltre, pianifica la logistica del progetto, assicurandosi che siano disponibili tutti gli strumenti, le risorse umane e le conoscenze necessarie. Gestisce il reclutamento e l’organizzazione del team di lavoro, guidando le risorse verso l’efficace realizzazione delle azioni di progetto.

Cosa imparerai con il nostro Corso per Responsabile dei Processi di Erogazione dei Servizi?

Durante il corso offerto da ICOTEA, imparerai a pianificare l’erogazione dei servizi, a progettare e sviluppare processi efficaci, e a controllare le attività in modo ottimale. Approfondirai la validazione dei processi, assicurandoti che ogni fase sia correttamente implementata e tracciabile. Acquisirai competenze strategiche per ottimizzare ogni fase del processo, garantendo l’efficacia delle azioni intraprese e migliorando la qualità dei servizi erogati, mantenendo sempre elevati standard di controllo e monitoraggio.

Iscriviti ora al nostro corso e preparati a diventare un esperto nella gestione dei processi di erogazione dei servizi! Con ICOTEA, svilupperai le competenze necessarie per gestire con successo i flussi operativi aziendali e per garantire risultati di alta qualità.

+ Vantaggi Aggiuntivi di ICOTEA FORMAZIONE24H, associazione professionale iscritta Elenco del Ministero dell’Impresa/Mise oggi Ministero del Made in Italy:

Grazie alla partnership tra ICOTEA e FORMAZIONE24H, gratuitamente, al termine del percorso dopo aver superato l’esame finale, conseguirai i seguenti vantaggi:

Attestato di Qualità e Qualificazione Professionale per Responsabile dei Processi di Erogazione dei Servizi in conformità alla Prassi UNI/PdR 116:2021 e alla L.4/13 (obbligatorio per gli operatori che lavorano negli enti di formazione che erogano formazione finanziata) – (L’Attestato di Qualità e Qualificazione Professionale rilasciato da Formazione24H, ai sensi della L. 4/2013, permette ai docenti di ottenere l’autorizzazione del Dirigente Scolastico per svolgere, in orario extra-scolastico, la libera professione non regolamentata di Responsabile dei Processi di Erogazione dei Servizi. Tale obbligo è previsto dal comma 15 dell’art. 508 del D.Lgs. n. 297/1994.)
Aggiornamento professionale continuo incluso
Iscrizione Elenco Nazionale Professionisti L.4/13
Inserisci dicitura “professionista di cui alla Legge n. 4/13” nelle fatture
Partecipazione gratuita ai Convegni
Tessera Socio Professionista.

Dal 1998, ICOTEA ha sviluppato e consolidato un sistema di accreditamenti, autorizzazioni e riconoscimenti a supporto delle proprie attività formative e professionali. ICOTEA opera a livello nazionale nelle sedi di Milano, Roma, Sassari e Modica, specializzate in certificazione delle competenze, orientamento, istruzione universitaria e alta formazione, formazione professionale ed ECM. L’offerta ICOTEA comprende certificazione delle competenze UNI, percorsi universitari L-12 e LM-94, Master e altri percorsi di alta formazione, formazione per la Sicurezza di Scuole e Pubbliche Amministrazioni, Sicurezza sul Lavoro, Formazione per l’Impiego e formazione continua per gli Ordini Professionali. Scopri di più: Accreditamenti e Autorizzazioni ICOTEA

Titoli di accesso

Per essere ammessi al Corso Responsabile Processi Erogazione dei Servizi, sono richiesti i seguenti titoli di accesso:

Diploma scuola di secondo grado;

oppure

Laurea in discipline giuridiche, economiche o scientifiche.

I candidati possono presentare uno dei seguenti titoli di studio per essere considerati idonei all'iscrizione al corso.

Destinatari

Per gli interessati che vogliono diventare o vogliono formarsi per il ruolo di Responsabile Processi Erogazione dei Servizi presso enti accreditati o fondi professionali.

Modalità erogazione LEZIONI:
•Entro 24 ore dall’ iscrizione, ti sarà comunicata la procedura di registrazione e chiave di accesso per accedere alla piattaforma e-learning di ICOTEA dove troverai tutte le lezioni sincrone ed esami del tuo percorso formativo.
• Per registrarti sulla piattaforma devi cliccare su “ACCEDI E-LEARNING”: https://uni.icotea.it/ - posta sul sito Icotea https://icotea.demo.deverso.tech/ in alto a destra della home page.
• Qui ti sarà richiesto di inserire: username, password e di abilitare il tuo riconoscimento biometrico facciale.
• Il riconoscimento biometrico facciale è un sistema automatico che controlla che tu stia seguendo le lezioni. Per abilitarlo ti sarà chiesto di scattarti una foto tramite la webcam del tuo pc o fotocamera del dispositivo da cui ti colleghi. Per la foto ti raccomandiamo di inquadrare totalmente il volto, senza coprire lo stesso con mani, capelli, cuffie o altro.
• Le lezioni sono sequenziali e sincrone, coinvolgendo gli studenti in tempo reale. Questo approccio promuove un'interazione immediata con il contenuto e il docente, creando un ambiente di apprendimento dinamico e coinvolgente. Le lezioni verranno registrate e rese disponibili online 24/7 per la consultazione in qualsiasi momento.
• Avrai il supporto di un tutor che ti seguirà durante il tuo percorso formativo, rispondendo entro 24 ore ad eventuali domande o richieste, che verranno inoltrate all’indirizzo e-mail tutor@icotea.it .
Modalità svolgimento ESAME:
•Gli esami finali consistono in una serie di test a risposta multipla ed esame orale:
• Ti sarà chiesto di completare una verifica a risposta multipla tramite la piattaforma e-learning di Icotea.
• Seguirà un esame orale, effettuato dal docente del tuo corso, mediante piattaforma ZOOM/Google Meet.
• Le domande poste dal docente verteranno sugli argomenti previsti dal piano studi del tuo percorso formativo.
Dopo aver ricevuto sulla tua email l’esito positivo dell’esame finale (non intermedi), potrai scaricare e stampare l’attestato di fine corso direttamente alla voce “i miei certificati” presente sul tuo profilo registrato in piattaforma https://uni.icotea.it/ . L’attestato di fine corso si può scaricare e stampare solo dopo:
• il superamento positivo dell’esame finale;
• la verifica delle presenze registrate sul report di accesso;
• il completamento del percorso;
• la verifica della regolarità dei versamenti ai percorsi formativi/servizi ICOTEA.

LEZIONE	MONTE ORE
Pianificazione della erogazione dei servizi;
Progettazione e Sviluppo;
Controllo delle attività di erogazione dei servizi;
Validazione dei processi di erogazione dei servizi;
Rintracciabilità delle procedure applicate.
	500

Vantaggi

Tutti gli sconti, le agevolazioni e i servizi indicati di seguito sono usufruibili esclusivamente entro il 30 Settembre 2026.

Sconti e agevolazioni

Acquisti multipli: 10% di sconto con l'acquisto di 2 servizi e 20% con 3 o più servizi, anche per persone diverse.
Rateizzazione senza costi aggiuntivi: rateizzare il saldo secondo la vostra disponibilità.
Codice promozionale: ulteriore 5% di sconto per chi ha già usufruito di un servizio ICOTEA.
Carta del Docente: utilizzabile per i percorsi previsti dall'offerta formativa SSML, Sicurezza Scuole e P.A., Sicurezza sul Lavoro, Formazione per l'Impiego e Formazione per Ordini Professionali.
Carta della Cultura Giovani e Carta del Merito: utilizzabili presso ICOTEA con codice esercente 0MKQD.
MEPA: le Scuole e Pubbliche Amministrazioni possono acquistare tramite il Mercato Elettronico della P.A. i servizi di formazione in materia di Sicurezza sul Lavoro.
Esenzione IVA: i percorsi formativi ICOTEA sono esenti da IVA, nei casi previsti dalla normativa vigente.

Servizi gratuiti

Crediti professionali ed ECM: convalida dei crediti previsti senza costi aggiuntivi.
Certificazioni UNI: verifica dei requisiti e analisi documentale gratuita.
Valutazione del piano di studi: servizio di orientamento gratuito.

Icotea+

Servizi complementari dedicati a studenti, professionisti, enti e organizzazioni.

Traduzioni: traduzioni giurate e asseverate; Apostille su titoli e documentazione.
Hub4Minds: affitto di aule; uffici; Campo Prove Sicurezza.

Nota: le agevolazioni, sconti e servizi gratuiti sopra indicati sono validi esclusivamente per gli acquisti effettuati entro il 30 Settembre 2026.

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Il saldo finale è rateizzabile secondo le tue esigenze, senza costi aggiuntivi.
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MEPA

Mercato Elettronico della Pubblica Amministrazione: Scuole e Pubbliche Amministrazioni possono acquistare direttamente sulla piattaforma dedicata
Carta Docente

Carta è utilizzabile per i percorsi SSML, Sicurezza Scuole e P.A., Sicurezza sul Lavoro, Formazione per l’Impiego e Formazione per Ordini Professionali.